支持平台与覆盖范围速览

各平台客户端与系统要求一览，安装前可先对照确认：

平台	系统要求	获取方式
Windows	Windows 10 / 11	官网下载 exe 安装包
macOS 商店版	macOS 13 及以上	App Store 安装
macOS 离线包	Apple Silicon 机型	下载 dmg 安装包
macOS 离线包	Intel 机型	下载对应版本 dmg
Android	Android 6.0 及以上	下载 APK 安装
iPhone / iPad	iOS / iPadOS	App Store 安装
账号管理	主流浏览器	网页版会员中心
平板设备	Android / iPadOS	与手机共用安装方式

主要覆盖地区（示例）

• 香港
• 台湾
• 日本
• 韩国
• 新加坡
• 泰国
• 越南
• 马来西亚
• 印度尼西亚
• 菲律宾
• 印度
• 阿联酋
• 土耳其
• 以色列
• 澳大利亚
• 新西兰
• 英国
• 爱尔兰
• 法国
• 德国
• 荷兰
• 比利时
• 西班牙
• 意大利
• 葡萄牙
• 波兰
• 瑞士
• 瑞典
• 挪威
• 丹麦
• 芬兰
• 奥地利
• 美国
• 加拿大
• 墨西哥
• 巴西
• 阿根廷
• 智利
• 南非
• 捷克
• 希腊
• 匈牙利
• 沙特阿拉伯
• 埃及
• 罗马尼亚
• 保加利亚
• 科威特
• 卡塔尔
• 巴基斯坦
• 尼日利亚

以上为主要覆盖地区示例，完整节点列表与实时状态以客户端内显示为准。

使用指南：从下载到连接

1. 下载客户端：按设备在官网下载区选择对应版本——Windows 为 stelink.exe，macOS 为 stelink.dmg（Apple 芯片）或 Intel 版本 dmg，Android 为 stelink.apk，iPhone 与 iPad 从 App Store 获取。
2. 安装并登录：完成安装后打开客户端，注册或登录账号；新用户可以先体验，确认线路与设备符合预期后再决定订阅。
3. 选择节点：客户端会按延迟自动排序节点；日常建议固定 2 至 3 个常用节点，减少频繁切换带来的重连。
4. 连接使用：点击连接即可生效，浏览器与其他应用无需单独配置；桌面端会在托盘区显示当前连接状态。
5. 遇到问题：先更换节点，再切换网络环境，最后重启客户端；仍未解决时通过客服入口提交反馈，并附上系统版本。

整个流程通常在几分钟内完成；如果设备之前安装过其他网络工具，建议先退出或卸载，避免虚拟网卡冲突。

关于星链VPN

星链VPN（Stelink）是一款面向全球用户的网络加速服务，提供 60+ 地区节点与 10Gbps 骨干接入，覆盖亚太、欧洲、北美、南美与大洋洲等主要区域；客户端会根据实时链路状态给出延迟排序，帮助你按距离与用途挑选更合适的节点。连接成功后系统级流量自动接管，无需逐项设置应用。

技术层面，服务采用 AES-256 加密与自研随机混淆协议，配合零信任架构与无日志策略；同时提供防 DNS 泄露与 IPv6 保护，解析请求随隧道统一转发，降低公共网络环境下的信息暴露风险。

适用场景包括跨境办公、远程会议、流媒体观看、在线游戏与多设备家庭：桌面端支持开机自启与应用分流，移动端支持后台驻留与断线重连，一个账号可以在多台设备上同时使用。

与浏览器插件或单一代理相比，星链VPN 覆盖系统级流量——邮件、网盘、会议软件同样经过加密隧道；与免费工具相比，付费线路在带宽、稳定性与售后支持上更有保障。

各平台安装说明

• Windows：下载 stelink.exe 后双击运行，按向导完成安装；首次启动如出现安全提示，选择允许即可。
• macOS：系统需 13 及以上；Apple 芯片机型选择 stelink.dmg，Intel 机型选择对应 dmg，也可以直接从 App Store 安装商店版。
• Android：系统需 6.0 及以上；安装 APK 前按提示允许“未知来源”，安装完成后建议在设置中关闭该权限。
• iPhone 与 iPad：在 App Store 搜索 Stelink 安装；首次连接会请求 VPN 配置权限，按提示允许后即可使用。
• 多设备：电脑与手机可以同时在线，账号与订阅跨平台通用；更换设备后重新登录即可继续使用，无需重复购买。
• 更新：客户端内会提示新版本，官网下载区始终提供最新安装包；覆盖安装不会影响登录状态与节点配置。

节点与线路建议

日常浏览与办公优先选择距离较近的香港、日本、新加坡节点；观看流媒体时可分别在日本与美国线路之间对比；在线游戏优先选择延迟与抖动都较低的节点。晚高峰（20:00 至 23:00）速度下降属于链路拥塞的常见现象，切换节点通常可以改善。节点实时状态与延迟数值以客户端内显示为准。固定 2 至 3 个延迟稳定的常用节点并定期复测，可以让体验更一致；如果常用场景较多，也可以为不同用途各准备一个节点，例如白天办公用一个、晚间观影用一个。

账号与订阅说明

一个账号支持多设备同时在线，订阅状态跟随账号而不是设备；更换设备后重新登录即可恢复使用。自动续费通过 Apple 渠道结算，取消路径为：设置 → Apple ID → 订阅 → 取消订阅；取消后当前周期内仍可正常使用，到期后自动停止。退款与计费规则的详细条款以服务条款和自动续费协议为准；若忘记取消而被扣费，可通过 Apple 的退款渠道申请处理。

隐私与安全说明

我们遵循无日志策略，不记录浏览内容；客户端申请的系统权限仅用于建立加密隧道。更多细节可查阅隐私政策与权限清单。如果想确认加速是否生效，可以使用 IP 查询与 DNS 泄露自查工具，对比连接前后的出口地址与解析服务器位置。所有自查工具都在浏览器内运行，不经过账号体系，也不会保存查询结果。

为什么选择星链VPN

• 多地区节点：60+ 地区与 10Gbps 骨干接入，覆盖常用场景；节点按延迟排序，选择更直观。
• 稳定连接：智能预测路由根据实时链路状态调整出口，高峰时段自动避开拥塞路径。
• 隐私保护：AES-256 加密、自研随机混淆协议、零信任架构与无日志策略，解析随隧道转发。
• 多端支持：Windows、macOS、Android、iOS 全覆盖，一个账号多设备同时在线。
• 免费试用：新用户可先体验再决定，不需要预先付费；体验满意后再选择套餐。
• 全球加速：跨境办公、流媒体与游戏场景均可使用；遇到问题有客服协助处理。

常见疑问速览

• 支持几台设备？一个账号支持多设备同时在线，电脑、手机与平板可以共用同一份订阅，具体数量以套餐说明为准。
• 可以免费试用吗？新用户首次下载客户端即可体验；试用时长与开放规则以客户端内显示为准。
• 会不会影响速度？延迟主要取决于所选节点与本地网络；建议按客户端内的延迟排序选择节点，避免高峰时段使用拥挤线路。
• 支持哪些支付方式？以客户端内与官网套餐页展示的方式为准；自动续费订阅由 Apple 渠道完成扣费。
• 电脑和手机需要买两份吗？不需要，订阅与账号绑定、各平台通用；在不同设备上登录同一账号即可。
• 如何取消续费？在 App Store 的订阅页面中取消；取消后当期继续有效，到期后不再扣费。
• 忘记密码怎么办？在登录页使用找回功能，或通过客服核验账号信息后协助处理。
• 支持哪些系统版本？Windows 10 及以上、macOS 13 及以上、Android 6.0 及以上、iOS 与 iPadOS 均可使用；系统过旧建议先升级再安装。
• 连接后 IP 没有变化怎么办？先确认客户端显示已连接，再打开 IP 查询页刷新对比；若仍未变化，重启客户端或更换节点后重试。
• 更换网络后需要重新连接吗？一般会自动重连；如超过 10 秒未恢复，手动切换一次节点即可。
• 多个设备会互相影响吗？同一出口下的设备共享带宽，高占用场景（如大文件下载）建议错开时间使用。

下载安全提示与帮助

请始终从官网下载区获取安装包，并核对文件名（stelink.exe、stelink.dmg、stelink.apk）。macOS 离线包首次打开需要在系统设置的隐私与安全性中允许；Windows 如遇安全提示选择“仍要运行”。任何要求先付费才能下载的页面都不是官方流程；安装过程不会索要银行卡信息，建议安装前用系统自带的安全工具扫描一次安装包。

遇到连接问题时的排查顺序：更换节点 → 切换网络（Wi-Fi 与移动网络互测）→ 重启客户端与设备。如果问题仍存在，可通过官网或客户端内的客服入口联系我们，附上设备型号、系统版本与问题截图，处理会更高效。